صيانة شاشات يونيون اير الشاشات العادية (Normal LED)
نفحص مشكلات الصورة والصوت والتشغيل ومداخل الإشارة. إذا كانت المشكلة تظهر مع الرسيفر فقط، اذكر ذلك عند الحجز لتقييم مصدر الإشارة والتوصيلات بجانب الشاشة.
الصورة والصوت يستحقوا اهتمامصيانة شاشات يونيون اير
صيانة شاشات يونيون اير
LED وSmart خارج الضمان
الصوت شغال والصورة مش ظاهرة؟ الشاشة بتفصل أو واقفة عند الشعار؟ احجز فحصًا لدى مركز صيانة شاشات يونيون اير المستقل، لتحديد سبب المشكلة وتكلفة الإصلاح قبل التنفيذ.
LED · Smart · Androidضمان 6 أشهرالقاهرة والجيزة والقليوبية والإسكندرية والشرقية والغربية والدقهلية والمنوفية والبحيرة والساحل الشمالي
صيانة شاشة يونيون اير
حسب النوع ونظام التشغيل
LED يصف تقنية الإضاءة، وSmart يصف وظائف الاتصال والتطبيقات. أما Android فهو نظام تشغيل لبعض الموديلات؛ لذلك نراجع بيانات جهازك قبل تحديد خطوات الصيانة.
صيانة شاشات يونيون اير الشاشات الذكية (Smart LED)
نراجع أعراض الشاشة ووظائف الاتصال والتطبيقات بحسب تجهيزات الموديل. اذكر اسم التطبيق أو المدخل المتأثر، وهل المشكلة متكررة أم بدأت بعد تغيير إعداد معين.
صيانة شاشات يونيون اير Android
للموديلات المزودة بنظام Android، نقيّم التوقف عند الشعار وبطء الاستجابة ومشكلات تشغيل التطبيقات. أي إجراء برمجي يعتمد على توافقه مع الموديل، مع توضيح أثره على الإعدادات والبيانات أولًا.
02 — المقاس وحده مش كفاية32″ 43″ مقاس آخر؟
مقاسات شاشات يونيون اير وبيانات الحجز
شاشات Normal LED
من المقاسات المنشورة في كتالوج الشركة. اذكر رقم الموديل ووصف العطل عند طلب الصيانة.
شاشات Smart LED
توجد عدة إصدارات بهذا المقاس؛ لا نحدد نظام التشغيل أو القطعة المناسبة من المقاس فقط.
نتحقق من الموديل أولًا
اذكر المقاس المكتوب في بيانات جهازك ورقم الموديل، لنتحقق من إمكانية الخدمة وتوافق القطع قبل الاتفاق.
المقاسات المذكورة أمثلة من كتالوج شاشات يونيون اير الرسمي وليست حصرًا لكل الإصدارات. يمكنك قراءة بيانات الجهاز من مستند الشراء أو الملصق إن كان الوصول إليه آمنًا؛ لا تفك الشاشة من الحائط للحصول عليها.
اعطال شاشات يونيون اير
العرض نفسه قد ينتج عن أكثر من سبب. وصفك يساعد الفني، والتشخيص النهائي يكون بعد الفحص.
صوت موجود والصورة سوداء
أول فحص: وجّه ضوء موبايل على الشاشة في غرفة مظلمة. لو ظهرت صورة باهتة جداً فالمشكلة غالباً في الإضاءة الخلفية (الليدات) وليست في البانل، وهذه حالة قابلة للإصلاح عادةً. أما إذا لم تظهر صورة إطلاقاً مع وجود صوت، فالاحتمالات تشمل مسار الصورة أو لوحة المعالجة. ولاحظ هل قائمة الشاشة نفسها تظهر أم لا، فهذا يفرّق بين عطل الشاشة وعطل مصدر الإشارة.
الشاشة لا تعمل أو تفصل
الأسباب الشائعة: تلف مكثفات لوحة الباور (وهو الأكثر تكراراً في الشاشات بعد سنوات من التشغيل)، أو مشكلة في محول الكهرباء الخارجي إن وُجد، أو تذبذب الجهد في المنزل. ولاحظ حالة لمبة التشغيل: إن كانت تضيء فالتغذية تصل والمشكلة أبعد منها. ولا تكرر التشغيل مع وجود رائحة احتراق، ولا تفتح الغطاء الخلفي فالمكثفات تحتفظ بشحنة حتى بعد الفصل.
خطوط أو بقع في الصورة
الخطوط الرأسية أو الأفقية الثابتة التي تظهر حتى على قائمة الشاشة تشير غالباً إلى وصلة البانل أو البانل نفسه، والفرق بينهما كبير في التكلفة ويحدده الفحص. أما البقع الملونة أو التشويش الذي يظهر مع مصدر واحد فقط، فالسبب غالباً كابل HDMI أو الجهاز الخارجي وليس الشاشة. ولا تضغط على سطح الشاشة إطلاقاً.
الصورة موجودة والصوت غائب
ابدأ بالبسيط: كتم الصوت، ومستوى الصوت، ومخرج الصوت المختار من الإعدادات (أحياناً يكون محوّلاً لمخرج خارجي أو بلوتوث). فإذا كان الضبط سليماً والصوت غائب على كل المصادر، فالاحتمال الأكبر دائرة الصوت أو السماعات نفسها. وإذا كان الغياب مع مصدر واحد فقط، فالمشكلة في الكابل أو الجهاز الخارجي.
الشاشة تتوقف عند الشعار
التوقف عند الشعار يعني أن الشاشة تصل للكهرباء وتبدأ التشغيل ثم تتوقف، والسبب غالباً في السوفت وير أو ذاكرة النظام. جرّب أولاً فصل الكهرباء تماماً لعدة دقائق ثم التشغيل، فهذا يحل بعض الحالات. ولا تثبّت ملفات سوفت وير مجهولة أو خاصة بموديل آخر، لأن الملف غير المطابق قد يعطّل الشاشة تماماً ويحوّل مشكلة بسيطة إلى عطل مكلف.
التطبيقات أو الإنترنت لا تعمل
افحص أولاً: هل الإنترنت يعمل على الموبايل في نفس المكان؟ ولو كان يعمل، جرّب إعادة تشغيل الراوتر والشاشة معاً. مشكلة تطبيق واحد غالباً تحتاج تحديثاً أو مسح بياناته، أما انقطاع الاتصال كله فقد يكون في إعدادات الشبكة أو في وحدة الواي فاي داخل الشاشة. والتفرقة بين الاثنين توفر عليك زيارة فني في حالات كثيرة.
ضمان صيانة شاشات يونيون اير
6 أشهرنقدم ضمانًا لمدة 6 أشهر على أعمال الصيانة وقطع الغيار المستبدلة. يخص الضمان الإصلاح المنفذ لدى مركزنا، ولا يجدد ضمان الجهاز الأصلي لدى الشركة.
اطلب بيانًا بالعمل والقطع وتفاصيل نطاق الضمان، واحتفظ بمستند الخدمة وتاريخها. عند حدوث مشكلة مرتبطة بالإصلاح، تواصل معنا لمراجعة الحالة وتنسيق المتابعة.
اعرف أكثر عن مركزناخدمة عملاء صيانة شاشات يونيون اير
حدّد جهازك
المقاس والموديل والمحافظة، مع وصف المشكلة ومتى بدأت.
اتفق على الفحص
ننسق الموعد ورسوم المعاينة وما يستحق إذا لم تنفذ الإصلاح.
راجع تكلفة الإصلاح
نوضح العمل والقطع المطلوبة والتكلفة قبل موافقتك.
استلم تفاصيل الخدمة
راجع التشغيل بعد الإصلاح واحتفظ بمستند الخدمة للمتابعة.
هل شاشتك ما زالت داخل ضمان يونيون اير؟
حسب جدول الضمان المنشور على موقع يونيون اير الرسمي: الشاشة ضمانها سنتان. وتذكر شروط الشركة أن الأجهزة التي يقل وزنها عن 25 كجم ينقلها العميل إلى مركز الخدمة، أو يدفع رسوم انتقال إذا رغب في الإصلاح داخل المنزل. فإذا كانت شاشتك داخل الضمان تواصل معهم على 19012، ونحن نخدم الشاشات خارج الضمان. جدول الضمان على موقع الشركة.
رسوم الكشف والزيارة
رسوم الكشف والزيارة 250 جنيهاً داخل القاهرة والجيزة، و300 جنيه في باقي المحافظات التي نخدمها. وتُدفع هذه الرسوم في حالة واحدة: أن ترفض الإصلاح بعد أن يخبرك الفني بالتكلفة. أما إذا تم إصلاح الجهاز فتدفع تكلفة الإصلاح بدون رسوم الكشف. ومواعيد العمل من 9 صباحاً حتى 7 مساءً.
05 — أسئلتك قبل الحجزأسئلة عن صيانة
أسئلة عن صيانة
شاشات يونيون اير
ما رقم صيانة شاشات يونيون اير لدى مركزكم؟
اتصل على 15754 لحجز صيانة شاشة يونيون اير خارج الضمان. جهّز المقاس ورقم الموديل والمحافظة ووصف العطل لتنسيق الموعد ورسوم الفحص.
هل تقدمون صيانة شاشات يونيون اير Android؟
نستقبل طلبات فحص الموديلات التي تعمل بنظام Android. نتحقق من نظام الجهاز ورقم الموديل أولًا؛ فليس كل تلفزيون Smart يعمل بنظام Android، ولا يوجد تحديث واحد يصلح لكل الشاشات.
هل يمكن إصلاح الشاشة المكسورة؟
كسر لوحة العرض قد يستلزم استبدالها. تتحدد إمكانية ذلك حسب كود البانل وتوافر قطعة متوافقة وتكلفتها. نوضح التقييم قبل الموافقة؛ لا نعد بإصلاح كل كسر أو بتوافر كل بانل.
هل الصيانة في المنزل؟
يُحدد عند الحجز والفحص ما يمكن تنفيذه بالمنزل وما قد يحتاج تجهيزات ورشة. لا تنقل الشاشة أو تفكها من الحائط قبل الاتفاق على طريقة التعامل المناسبة.
ما ضمان صيانة شاشات يونيون اير؟
ضمان مركزنا 6 أشهر على أعمال الصيانة وقطع الغيار المستبدلة. احتفظ بمستند الخدمة وتفاصيل الإصلاح للمتابعة؛ وهو ضمان مستقل عن ضمان الشركة المصنعة.
ما الخط الساخن يونيون اير الرسمي؟
رقم خدمة عملاء يونيون اير المنشور على موقع الشركة هو 19012، للاستفسار عن ضمان الشركة وخدماتها. رقم I Repair للصيانة خارج الضمان هو 15754.
رقم صيانة شاشات يونيون اير لدى مركزناخدمة عملاء شاشات يونيون اير
خدمة عملاء شاشات يونيون اير
للصيانة خارج الضمان
نخدم القاهرة والجيزة والقليوبية والإسكندرية والشرقية والغربية والدقهلية والمنوفية والبحيرة والساحل الشمالي، ويُحدد الموعد عند التواصل. رقم صيانة يونيون اير لدى I Repair هو 15754؛ جهّز بيانات شاشتك لنبدأ طلبك.
تفاصيل التواصل والحجز15754احجز صيانة الشاشةرقم I Repair